İADE POLİTİKASI

 

NELER İADE EDİLEBİLİR?

 

ILKSOYGIDA'da, müşterilerimize kalite açısından her zaman en iyisini sunmayı sağlama çabamız vazgeçilmezimizdir.

 

Ancak, herhangi bir nedenle, toptan / fabrika / çevrimiçi mağazalarımızdan satın alınan bir ürünü iade etmek isterseniz, ILKSOYFOOD aşağıdaki koşullar altında iadeleri kabul edecektir:

 

• Ürün, elinize ulaştığında Son kullanım tarihini aşması.

• Siparişinizde olmayan veya yanlış ürünün sevk edilmiş olması.

• Ürünün bizim tarafımızdan hatalı kabul edilmiş olması.

 

Yukarıdaki kriterlerden herhangi birinden dolayı firmamızdan satın alınan tüm ürünler için, ürünün tam bir geri ödeme için satın alma tarihinden itibaren yedi gün içinde bir makbuz ile birlikte iade edilmek üzere sevk edilmesi gerekir.

 

Yukarıdaki kriterlerden herhangi birini karşılayan, sipariş edilen tüm ürünler için, malların alınmasından itibaren 5 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Ürün bize iade edildikten sonra tam bir geri ödeme yapılacaktır. Ancak bizi (+90) 671 67 41 numaralı telefondan aramalısınız;  ilgili ekip üyelerimizden biri, geri ödemenizi alabilmeniz için ürünü bize nasıl iade edeceğiniz konusunda talimatlar verecektir.

 

Not: Konuyla ilgili ayrıntılı bir araştırma yapmamıza yardımcı olmak için hatalı öğenin fotoğrafik kanıtlarını e-postası yoluyla önceden sunmanız gerektiğini lütfen unutmayın.

 

ILKSOYGIDA'yı aramadan, kargo veya diğer yollar ile iade etmek size herhangi bir geri ödeme hakkı vermeyecektir.

 

İADE EDİLEMEZLER

 

Aşağıda yazılmış olan durumlarda, ürünler için değişim veya geri ödeme yapmayız:

 

• Sipariş formunda yanlış onaylanması veya

• Mal fiyatlarının değişmesi veya fikir  değişikliği,

• Ülke koşullarına göre standartı belirtilmiş olsun olmasın, saklama talimatlarına uyulmamış olması halinde malların bozulması.